MUTA à votre écoute !

Au centre de contacts MUTA, ils sont une quinzaine, casque sur les oreilles, les écrans connectés, attentifs à tous ceux qui appellent MUTA au 0262 947 700. C’est une vraie ruche de professionnels spécialistes MUTA qui répondent et écoutent pour   apporter une réponse personnalisée à toutes les demandes.









Aurélie BERNARD - Raïssa DOCTEUR - Jessy SINAN - Clément BEGUE - Laetitia ANDY (en arrière plan) - Olivia JALMA - Audrey DE PEINDRAY D'AMBELLE (en arrière plan) - Emilie COCHARD - Mathieu HERY (de gauche à droite).


MUTA se démarque par son service téléphonique qui emploie des conseillers MUTA présents en personne au bout du fil.  Un centre de contacts qui  traite plus de 14 000 appels par mois.
0262 947 700
# Un seul numéro pour joindre tous les services MUTA
# Un centre de contacts à La Réunion, qui vous répond
    du lundi au samedi de 8h à 18h.

Clara Souprayen-Mortreuil, responsable du Centre de Contact de MUTA
A la tête de cette équipe, il y a Clara Souprayen-Mortreuil, la responsable. Elle est assistée de Raïssa Docteur et de Aurélie Bénard. Un métier de spécialiste qui a pour mission essentielle la satisfaction permanente des adhérents. « Nous avons un devoir d’excellence » rappelle Clara.

Nos conseillers sont à l'écoute et réactifs. Leur rôle est d'informer, conseiller et orienter au mieux les adhérents, les clients des services MUTA, les  partenaires, tous ceux qui composent le 0262 947 700.

A l'heure du numérique, beaucoup de choses peuvent être gérées à distance, souligne Aurélie (demande de remboursement, renseignement sur une procédure de résiliation, demande de rendez-vous, règlement d'un impayé par CB, ...), cela évite les files d'attente en agence et un gain de temps pour nos adhérents.

#L’agence en ligne !
Vous ne les voyez pas non plus !
Autre spécificité de MUTA, la gestion à distance (réseaux sociaux, internet, site mutasante.com ! ).
Derrière votre demande d’adhésion en ligne ou votre devis il y a une équipe de 5 professionnelles dans l'ombre, qui oeuvrent au quotidien pour répondre au mieux à toutes les demandes à distance.
Anaëlle Ouceni, Jennifer Grondin, Magalie Lof, Idaline Tamaya, Katy Mounichy (de gauche à droite).

Composez le 0262 947 700 ou rendez-vous sur le site www.mutasante.com et vous aurez certainement le plaisir de vous entretenir avec Jennifer et son équipe de conseillers : Magalie, Katy ou encore Anaëlle. Cette équipe de drôle de dames sont des pros de l'assurance et sauront  vous conseiller, vous aiguiller, vous aider !

MUTA.Comm - Communiqué - Mai 2019